Ben je je ervan bewust dat je door een actie, een handeling een stemming kunt laten kantelen. Als je wilt dat de ander ophoudt met een voor jou vervelende stemming of lastig gedrag, dan kun je ervoor zorgen dat de ander zin krijgt in een ander gedrag. Dit betekent dat je niet meegaat met de emoties, de stemming van de ander, maar dat je bewust nadenkt over wat je kunt doen om de stemming van de ander te keren. Je weet op voorhand al dat het niet werkt om de ander zijn/haar gevoel te bagatelliseren. Boos worden of de emoties ontkennen is ook contraproductief. Hetzelfde geldt voor het terechtwijzen van de ander of het negeren van de gevoelens. Dat soort acties zijn olie op het vuur. Wat wel werkt is de aandacht afleiden door iets te drinken aan te bieden, vragen of de ander muziek wil horen of door een compliment te geven. Ook helpt het om te vragen iets te vertellen over datgene wat de interesse van de ander heeft. En dan is het zaak dat je oprecht en aandachtig luistert. Je zult je verbazen over hoe je door dit soort simpele handelingen van jouw kant de stemming bij de ander kunt laten kantelen.
