Hoe vaak zet je jezelf (en de ander) niet klem door negatieve uitlatingen? ‘Dat is mij te theoretisch.’ ‘Dat werkt niet.’ ‘Dat kan niet.’ ‘Dat hebben we al eens geprobeerd.’ Dit negativisme blokkeert een normale, gezonde interactie. Wil je lastige kwesties tackelen, een antwoord vinden op moeilijke vragen? Benut de impact van het woord ‘hoe’! Door een kwestie, probleem te benaderen vanuit een hoe-vraag, creëer je openheid. En die open houding zorgt er zelf al voor dat er mogelijkheden, antwoorden ’tevoorschijn komen’. Wonderlijk, maar waar. ‘Hoe kan ik ervoor zorgen dat…? ‘Hoe voorkom ik dat..?’ Het zijn belangrijke zinnen om nieuwe antwoorden te krijgen op ogenschijnlijk lastig te beantwoorden vragen.