Je komt het overal tegen: er wordt feedback gegeven, er wordt een lastige boodschap gebracht en degene die de boodschap ontvangt heeft het daar heel moeilijk mee. Misschien heb je het zelf ook. Bijna gelijktijdig start je een tegenaanval op degene die jou een lastige boodschap heeft gegeven. De boodschapper krijgt de volle laag terug. De jij-bakken zijn niet van de lucht. Dat moet jij nodig zeggen! Wat je zegt ben jezelf! Zeker als je in je eer wordt aangetast is het een eerste reflex. Het is een bekende overlevingsstrategie. Hoe logisch het ook is als je zo reageert, de jij-bak verzwakt enorm je positie. Het laat zien dat je niet open kunt staan voor wat een ander je te zeggen heeft. Je loopt risico als je niet open kunt staan voor een vervelende boodschap. Je krijgt geen signalen die nuttig zijn om je te ontwikkelen. Je ontkent dat je een blinde vlek hebt. Dood de boodschapper niet, maar leun achterover en luister actief. Laat zien dat je aandacht hebt voor de boodschapper. Vraag door als je het niet begrijpt. Bedank de boodschapper voor de informatie. De ander geeft je immers informatie waar je je voordeel mee kunt doen. De boodschapper steekt zijn/haar nek uit. Hak zijn/ haar hoofd niet af. Denk na over de boodschap en laat de ander weten wat je ermee kunt. Kies je ervoor om de boodschapper wel ‘neer te schieten’, weet dan dat dat zich altijd tegen je keert. De boodschapper voelt zich niet gehoord, kan zijn/haar ei niet kwijt en zal het niet nalaten om de boodschap die voor jou bedoeld was bij anderen neer te leggen. Hou het simpel en sta open voor de boodschapper die een boodschap voor je heeft. Hoe lastig die ook is.