Als je om je heen kijkt zie je mensen gedrag vertonen dat je totaal niet begrijpt. Hoe kan iemand iets (blijven) doen terwijl het zichtbaar negatieve gevolgen voor hem/haar heeft? Misschien doe je zelf ook iets waarvan je weet dat het geestelijk of lichamelijk ongezond voor je is. En toch doe je het tegen beter weten in. Vanuit de psychologie weten we dat ‘slecht’ gedrag een voordeel is voor degene die het doet en zich bewust is dat het gedrag niet goed is. Er zit dus een beloning in het slechte gedrag waardoor het doorgezet wordt. Er zit dus een onzichtbaar – mogelijk voor de persoon die het doet onbewust – voordeel aan vast. Er is altijd een reden waarom je doet wat je doet. Als je niet begrijpt waarom je niet kunt stoppen met iets dat slecht voor je is, ga dan eens op zoek naar waarom je doet wat je doet. Waar zitten je voordelen? Zo is het ook als je je zorgen maakt om de houding en het gedrag van de ander. Wat zit er toch achter dat de ander zich zo gedraagt? Waarom gaat iemand maar door terwijl hij/zij grote kans heeft ontslagen te worden, buitengesloten te worden enz. Hier is een reden voor. Als je die kunt achterhalen (met de persoon in kwestie), kun je ook kijken of verandering mogelijk is.